Integritet & cookies

Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi kort hur Fontos behandlar personuppgifter och använder cookies på fontos.se.

Personuppgiftsansvarig

Fontos AB
Org.nr: 559442-7089
Adress: Granrisvägen 23, 702 34 Örebro
E-post: info@fontos.se

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar, kontaktar oss eller använder webbplatsen kan vi behandla personuppgifter.

Det kan till exempel vara:

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Orderinformation
  • Betalningsinformation
  • Leveransinformation
  • Kundserviceärenden
  • Retur-, garanti- och reklamationsärenden
  • IP-adress och teknisk information
  • Cookie- och analysdata, om du samtyckt till detta

Varför vi använder uppgifterna

Vi behandlar personuppgifter för att kunna driva butiken och ge dig service.

Vi använder uppgifterna för att:

  • Hantera beställningar
  • Ta betalt
  • Leverera produkter
  • Skicka order- och leveransinformation
  • Hantera returer, reklamationer och garantiärenden
  • Svara på kundserviceärenden
  • Uppfylla lagkrav, till exempel bokföring
  • Förbättra webbplatsen och kundupplevelsen
  • Skydda webbplatsen mot missbruk och bedrägeri

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar bara uppgifter när det behövs för att driva butiken, fullfölja en beställning eller uppfylla lagkrav.

Det kan till exempel vara med:

  • Betalningsleverantörer, till exempel Kustom, Klarna, Swish eller kortinlösare
  • Fraktleverantörer, till exempel DHL eller Shipmondo
  • Hosting- och tekniska leverantörer
  • Bokförings- och administrationssystem
  • Myndigheter när lag kräver det

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för ändamålet.

Order- och bokföringsuppgifter sparas enligt bokföringslagens krav.

Uppgifter kopplade till reklamation, garanti och kundservice sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och våra rättsliga skyldigheter.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter, radering i vissa fall och begränsning av behandling.

Du kan också invända mot viss behandling och återkalla samtycke där behandlingen bygger på samtycke.

Kontakta oss via info@fontos.se om du vill använda dina rättigheter.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen och webbutiken ska fungera.

Nödvändiga cookies kan till exempel användas för att komma ihåg produkter i varukorgen, göra checkout och betalning möjlig, spara cookieinställningar och skydda webbplatsen mot missbruk.

Vi kan även använda cookies för analys och marknadsföring, men bara när du har lämnat samtycke om samtycke krävs.

Hantera cookies

Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

Du kan även blockera eller radera cookies i din webbläsare.

Om du blockerar nödvändiga cookies kan webbplatsen, varukorgen eller checkouten sluta fungera korrekt.

Kontakt

Har du frågor om personuppgifter eller cookies?

Kontakta oss via info@fontos.se.